ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ – TRANG SỨC BẠC BẢO ANH

Ngày cập nhật: 01/04/2025

1. Giới thiệu và Chấp nhận Điều khoản

Chào mừng Quý khách đến với website vangbacvn.com (“Website”), thuộc sở hữu và vận hành bởi Cửa hàng Trang Sức Bạc Bảo Anh (“Bảo Anh”, “chúng tôi”). Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản Dịch vụ (“Điều khoản”) này trước khi truy cập hoặc sử dụng Website. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua hàng trên Website, Quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng Website.

2. Định nghĩa

  • Website: Trang web tại địa chỉ vangbacvn.com và các trang con liên quan.
  • Người dùng/Quý khách: Bất kỳ cá nhân nào truy cập, sử dụng Website, đăng ký tài khoản hoặc mua Sản phẩm.
  • Sản phẩm: Trang sức bạc và các mặt hàng liên quan được Bảo Anh cung cấp để bán trên Website.
  • Nội dung: Tất cả thông tin, văn bản, hình ảnh, đồ họa, video, logo, thương hiệu có trên Website.

3. Sử dụng Website

  • Quý khách cam kết sử dụng Website cho các mục đích hợp pháp, tuân thủ các Điều khoản này và pháp luật Việt Nam.
  • Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của Quý khách sẽ được coi là do Quý khách thực hiện.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp trái phép vào hệ thống Website, sử dụng thông tin sai lệch, mạo danh, đăng tải nội dung bất hợp pháp, sai sự thật, hoặc gây tổn hại đến uy tín của Bảo Anh và người dùng khác.
  • Để thực hiện giao dịch mua bán, Quý khách cần đảm bảo đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

4. Sản phẩm và Dịch vụ

  • Bảo Anh nỗ lực mô tả và hiển thị hình ảnh Sản phẩm một cách chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, do đặc tính thủ công và sự khác biệt về màn hình hiển thị, màu sắc và chi tiết nhỏ của sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt không đáng kể.
  • Thông tin về giá cả và tình trạng còn hàng của Sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước. Bảo Anh có quyền giới hạn số lượng mua cho mỗi đơn hàng hoặc từ chối phục vụ đơn hàng vào bất kỳ lúc nào.

5. Đặt hàng và Thanh toán

  • Việc Quý khách hoàn tất các bước đặt hàng trên Website được coi là một đề nghị giao kết hợp đồng mua Sản phẩm. Đơn hàng chỉ được xem là chấp nhận khi Bảo Anh gửi xác nhận đơn hàng thành công (qua email hoặc hình thức phù hợp khác).
  • Các phương thức thanh toán được chấp nhận sẽ được niêm yết rõ ràng tại trang thanh toán. Quý khách cam kết cung cấp thông tin thanh toán chính xác và hợp lệ.
  • Giá Sản phẩm [Đã bao gồm/Chưa bao gồm] thuế GTGT (ghi rõ) và chưa bao gồm chi phí vận chuyển (trừ khi có chương trình ưu đãi được nêu rõ). Bảo Anh có quyền điều chỉnh nếu có sai sót về giá hiển thị.

6. Vận chuyển và Giao hàng

  • Chính sách vận chuyển chi tiết được quy định tại trang [Link đến trang Chính sách Vận chuyển]. Bảo Anh sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian dự kiến nhưng không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, dịch bệnh, lỗi từ đơn vị vận chuyển…). Rủi ro đối với Sản phẩm sẽ chuyển giao cho Quý khách kể từ thời điểm Sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển đầu tiên.

7. Đổi trả và Bảo hành

  • Chính sách đổi trả và bảo hành chi tiết cho từng loại Sản phẩm được quy định cụ thể tại các trang [Link đến trang Chính sách Đổi trả] và [Link đến trang Chính sách Bảo hành]. Quý khách vui lòng tham khảo kỹ các chính sách này trước khi mua hàng.

8. Sở hữu Trí tuệ

  • Toàn bộ Nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, logo, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của Bảo Anh hoặc các bên cấp phép cho Bảo Anh, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ Nội dung nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Bảo Anh đều bị nghiêm cấm.

9. Quyền riêng tư

  • Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách được thực hiện theo [Link đến trang Chính sách Bảo mật] của chúng tôi.

10. Miễn trừ trách nhiệm và Giới hạn Trách nhiệm pháp lý

  • Website và Sản phẩm được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “sẵn có”. Bảo Anh không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về việc Website sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, hoặc hoàn toàn an toàn.
  • Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Bảo Anh không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc Quý khách sử dụng Website hoặc mua/sử dụng Sản phẩm.

11. Bồi thường

  • Quý khách đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Bảo Anh (bao gồm nhân viên, đại lý) không bị tổn hại khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc Quý khách vi phạm các Điều khoản này hoặc sử dụng Website sai mục đích.

12. Luật điều chỉnh và Giải quyết Tranh chấp

  • Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
  • Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

13. Thay đổi Điều khoản

  • Bảo Anh bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên Website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại trang này.

14. Chấm dứt

  • Bảo Anh có quyền, theo quyết định riêng của mình, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Website hoặc tài khoản của Quý khách mà không cần báo trước nếu chúng tôi tin rằng Quý khách đã vi phạm các Điều khoản này hoặc các quy định pháp luật liên quan.

15. Thông tin liên hệ

  • Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
    • Cửa hàng Trang Sức Bạc Bảo Anh
    • Địa chỉ: 50 Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
    • Email: [email protected]
    • Hotline: 0833388963

TERMS OF SERVICE – BẢO ANH SILVER JEWELRY

Last Updated: April 1, 2025

1. Introduction and Acceptance of Terms

Welcome to the website vangbacvn.com (“Website”), owned and operated by Bảo Anh Silver Jewelry Store (“Bảo Anh”, “we”, “us”, “our”). Please read these Terms of Service (“Terms”) carefully before accessing or using the Website. By accessing, registering an account, or making a purchase on the Website, you agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree with any part of the Terms, please discontinue use of the Website.

2. Definitions

  • Website: The website located at vangbacvn.com and its related subpages.
  • User/You: Any individual who accesses, uses the Website, registers an account, or purchases Products.
  • Product(s): Silver jewelry and related items offered for sale by Bảo Anh on the Website.
  • Content: All information, text, images, graphics, videos, logos, trademarks available on the Website.

3. Use of the Website

  • You agree to use the Website for lawful purposes only, in compliance with these Terms and the laws of Vietnam.
  • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and login password. All activities that occur under your account are deemed to have been performed by you.
  • Any unauthorized interference with the Website’s system, use of false information, impersonation, posting of illegal or untrue content, or actions damaging the reputation of Bảo Anh or other users are strictly prohibited.
  • To make purchases, you must have the legal capacity as defined by law.

4. Products and Services

  • Bảo Anh makes reasonable efforts to describe and display Product images as accurately as possible. However, due to the handcrafted nature and variations in display monitors, minor differences in color and detail may occur compared to the actual product.
  • Information regarding Product pricing and availability is subject to change without prior notice. Bảo Anh reserves the right to limit the quantity of Products purchased per order or refuse service at any time.

5. Orders and Payment

  • Completing the order process on the Website constitutes an offer to enter into a contract to purchase Products. An order is considered accepted only upon successful order confirmation sent by Bảo Anh (via email or other appropriate means).
  • Accepted payment methods will be clearly listed on the checkout page. You warrant that the payment information you provide is accurate and valid.
  • Product prices [Include/Exclude] VAT (specify) and exclude shipping costs (unless a specific promotion states otherwise). Bảo Anh reserves the right to correct any errors in displayed prices.

6. Shipping and Delivery

  • Detailed shipping policies are set forth on the [Link to Shipping Policy page]. Bảo Anh will endeavor to deliver within the estimated timeframe but is not liable for delays caused by external factors beyond our control (natural disasters, epidemics, carrier errors, etc.). Risk of loss or damage to the Products passes to you upon handover to the initial shipping carrier.

7. Returns, Exchanges, and Warranty

  • Detailed return, exchange, and warranty policies for specific Product types are outlined on the [Link to Return Policy page] and [Link to Warranty Policy page]. Please review these policies carefully before making a purchase.

8. Intellectual Property

  • All Content on the Website, including but not limited to the interface design, text, graphics, logos, images, videos, audio, and source code, is the intellectual property of Bảo Anh or its licensors and is protected by Vietnamese intellectual property laws. Any copying, modification, distribution, republication, or use of any Content without prior written permission from Bảo Anh is strictly prohibited.

9. Privacy

  • The collection, use, and protection of your personal information are governed by our [Link to Privacy Policy].

10. Disclaimers and Limitation of Liability

  • The Website and Products are provided on an “as is” and “as available” basis. Bảo Anh makes no warranties, express or implied, that the Website will operate uninterrupted, error-free, or completely secure.
  • To the fullest extent permitted by law, Bảo Anh shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising out of or in connection with your use of the Website or purchase/use of the Products.  

11. Indemnification

  • You agree to indemnify, defend, and hold harmless Bảo Anh (including its employees and agents) from and against any and all claims, losses, damages, liabilities, and costs (including reasonable attorneys’ fees) arising from your breach of these Terms or misuse of the Website.  

12. Governing Law and Dispute Resolution

  • These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Socialist Republic of Vietnam.  
  • Any disputes or claims arising from or relating to these Terms or the use of the Website shall preferably be resolved through negotiation and mediation. Should negotiation fail, the dispute shall be submitted to the competent People’s Court in Hanoi, Vietnam for resolution.

13. Changes to Terms

  • Bảo Anh reserves the right to modify or amend these Terms at any time. Changes will become effective immediately upon being posted publicly on the Website. Your continued use of the Website following the posting of changes constitutes your acceptance of the revised Terms. We encourage you to review this page periodically.  

14. Termination

  • Bảo Anh reserves the right, in its sole discretion, to suspend or terminate your access to the Website or your account without prior notice if we believe you have violated these Terms or applicable laws.

15. Contact Information

  • For any questions or requests regarding these Terms of Service, please contact us via:
    • Bảo Anh Silver Jewelry Store
    • Address: 50 Hàng Bạc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
    • Email: [email protected]
    • Hotline: 0833388963